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深圳合规收债公司的催收流程从委托到完成，全程遵循合法规范，会历经咨询评估、签约授权、执行催收等多个环节，部分复杂案件还需推进法律程序，具体详细步骤如下：
前期咨询与案件评估
这是委托的起始环节。债权人先通过电话、上门拜访等方式联系收债公司，说明债务的基本情况，像债务金额、形成原因、债务人的初步信息以及是否有借条、合同等凭证。随后收债公司会审核债务相关证据材料的合法性与完整性，判断债务是否属于合法可催收范畴，同时评估案件难度，比如债务人是否失联、有无还款能力等，最终告知债权人案件的可操作性、预估回款周期和大致收费标准。
签订合同与正式授权
若债权人认可评估结果并决定委托，双方会签订正式的《委托协议书》。合同中会明确双方权利义务、收费明细、服务范围等关键内容。同时债权人需出具《授权委托书》，明确收债公司的催收权限，避免后续因授权模糊引发纠纷。合规公司会在此环节拒绝无合法依据的债务委托，且不会承诺 100% 回款，杜绝不合理约定。
细化调研与方案制定
签约后收债公司会展开深度调研。一方面梳理债权凭证，比如将供货合同、转账记录等整理归档，固定债务关系；另一方面通过合规渠道核查债务人的最新信息，像当前住址、工作单位、财产状况等，确认其还款能力。基于这些信息，团队会制定个性化催收方案，比如普通小额债务优先采用沟通协商方式，而失联债务人的债务则会规划寻找路径与沟通策略。
首轮合规催收与协商
方案确定后启动首轮催收，优先以温和合规的方式推进。催收人员会通过电话、短信等联系债务人，告知债务详情、逾期后果，同时倾听其拖欠原因。若债务人有还款意愿但暂时无力全额偿还，收债公司会作为中间方协调双方，敲定分期还款、延期还款等可行方案，并记录协商结果。针对部分需强化警示的情况，还会出具正式的债务催告函，明确还款期限和法律责任。
进阶催收与合规施压
若首轮协商无果，会进入进阶催收阶段。对于故意拖延的债务人，收债公司可能安排专人面对面交涉，在合法范围内通过谈判施加心理压力。若债务人失联，会通过合规渠道联系其亲友或相关关联方传递还款信息，但会避免骚扰无关人员。对于企业债务人，还可能告知其恶意拖欠会影响企业征信，以此促使其重视还款事宜。
法律程序辅助（疑难案件适用）
若上述催收方式均无效，收债公司会建议并协助债权人走法律途径。比如协助整理诉讼所需的证据材料，推荐合作的专业律师，或是协助向法院提起诉讼。若法院判决债务人还款但对方仍拒不履行，还会协助债权人申请强制执行，像查封债务人财产、冻结银行账户等，通过法律强制力追回欠款。
回款结算与结案归档
当债务人通过转账等方式偿还欠款后，收债公司会及时与债权人核对回款金额。随后按合同约定扣除服务费用，将剩余款项返还给债权人，并提供费用结算凭证。最后，公司会整理催收全程的记录、协商文件、回款凭证等资料，形成结案报告提交给债权人，同时完成内部归档，整个委托流程至此结束。
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