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在深圳,面对债务纠纷时,无论是债权人委托“要账公司”追债,还是债务人遭遇催收,都必须严格遵守法律法规。所谓“要账公司”本身在中国属于灰色甚至非法存在——根据《民法典》《刑法》及国家多部门联合规定,任何未取得金融或法律执业资质的第三方机构不得从事债务催收业务。因此,“深圳要账公司如何避免非法催收”的问题,本质上应转化为:
债权人如何合法追债?债务人如何防范和应对非法催收?
以下是针对双方的合规指引:
自行协商催收
通过电话、短信、微信等方式提醒还款,语气理性,不威胁、不辱骂。
避免在21:00至次日8:00等非合理时间联系。
委托律师发函或诉讼
律师可依法发送《律师催告函》,具有法律效力且不构成骚扰。
通过法院起诉、申请支付令、强制执行等司法程序维权。
通过持牌金融机构或合规催收机构(如银行合作方)
正规金融机构的催收行为受银保监会监管,流程规范。
委托无资质“要账公司”上门恐吓、跟踪、泼油漆、堵门;
冒充公检法人员施压;
骚扰债务人亲友、同事、领导(未经同意拨打第三人电话);
公开侮辱(如称“老赖”“骗子”)、P图、群发欠款信息;
使用暴力、限制人身自由等手段。
⚠️ 若债权人指使或默许第三方实施上述行为,可能承担连带法律责任,甚至涉嫌寻衅滋事罪、侵犯公民个人信息罪。
根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》及《民法典》第1032条:
催收只能联系本人(紧急联系人仅用于失联查找,不得透露债务细节);
每日催收电话不得超过3次;
不得使用恐吓、侮辱、诽谤语言;
不得泄露个人隐私。
电话录音(开头可说:“我已开启录音,请文明沟通”);
截图保存短信、微信、邮件内容;
记录催收时间、号码、人员姓名(如有);
如有上门,拍摄视频并报警备案。
主动联系债权方或平台,说明困难,争取分期、延期或减免;
要求对方提供债权转让证明或委托授权书,核实催收合法性。
若遭遇非法催收,可向以下部门投诉:
| 渠道 | 用途 |
|---|---|
| 12363(金融消费权益保护热线) | 投诉持牌金融机构或其合作催收方 |
| 12321(网络不良信息举报中心) | 举报骚扰电话、短信 |
| 深圳市地方金融监督管理局 | 监管本地网贷、小贷公司 |
| 公安机关(110) | 遇暴力、威胁、人身安全风险,立即报警 |
| 法院 | 起诉催收方侵犯名誉权、隐私权 |
近期深圳出现以“帮你停催、修复征信”为名的中介,实则教唆伪造病历、失业证明等材料,涉嫌诈骗或妨碍司法。切勿轻信!
在深圳这座法治先行示范区,合法维权才有力量,暴力催收终将反噬。
债权人请走司法正道,莫因急躁触法;
债务人请保留证据、理性应对,用法律盾牌保护自己。
如遇复杂情况,建议咨询深圳本地专业律师(可通过“广东法律服务网”或“深圳律协”官网查询认证律师)。
注:本文依据《民法典》《刑法》《个人信息保护法》及2025年最新监管政策整理,仅供参考,不构成法律意见。
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