欢迎来到深圳皖江债务公司官网!我们专注于深圳,东莞要账,追债等服务
热线电话:13530831867

行业新闻

深圳要债公司电话催款技巧与催收话术

    来源:皖江债务    点击:1434

深圳要债公司电话催收是利用电话和短信作为与客户的沟通工具,向债务人传达还款金额和时间,通过催促债务人还款,收回资产金额。深圳要债公司本文介绍了电话催款的技巧和脚本。

1、电话催款技巧

1. 电话催债时,可以将其作为录音证据,可以证明他欠你的债,也可以证明他之前向你要过钱。

特别注意:如果你想作为证据,应该有另外两个人在场。根据法律规定,录音证据只有在两个以上的人证明其来源真实、合法、没有欺诈和胁迫的情况下才能生效。

2. 双方可以核对账目是否纳入;核对后,我们将讨论双方的还款计划和账户连接。

3. 如果对方明显推诿,不要多说,以免给对方留下话柄,甚至成为对你不利的证据。

4. 4.记录下电话的起始时间,以便日后参考。

2、电话催款脚本

1. 借款人愿意还款

客服人员。你好,我是xxx的客服人员。你是谁×××是吗?

客户。是的。

客服人员:您好。您在xxx的贷款已逾期×天(到期),已产生滞纳金(为避免滞纳金),信用记录恶化,请您及时处理。

客户。好的。

客服人员。确认还款方式。APP还款或微信、支付宝等。确认还款时间(最晚一天内。

2. 借款人不愿意还款

客服人员。您好,我是xxx的客服人员。你是谁×××是吗?

客户。是的。

客服人员:您好。您在xxx的贷款已逾期×天(到期),已产生滞纳金(避免滞纳金),信用记录已恶化,请及时处理。

客户。我们现在很缺钱。

深圳要债公司客户服务部。对不起,由于我们没有与您达成还款协议,我们以后会向有关部门举报您的逾期行为(××金融公司法务部),这可能会对您的声誉和信用产生不利影响。

3. 借款人的朋友愿意告诉

客服人员。你好,我是××的客服人员。你是×××的什么人?

通讯录。是的

客服人员:您好。关于×××的贷款已逾期×天,并产生了滞纳金。为了避免滞纳金的不断增长和信用记录的恶化,请您尽快通知我们×××及时摆脱现金魔方上的贷款。

地址簿。好的。